小寶是一名柳工叉車(chē)裝配線(xiàn)的員工，經(jīng)過(guò)3年的裝配工作，因為業(yè)務(wù)熟練，公司將他轉崗，做售后服務(wù)，主要負責本市的叉車(chē)售后維修服務(wù)。

　　轉崗前，安全員小王給他做了一個(gè)轉崗培訓。

　　“小寶，這次轉崗去做售后服務(wù)，我培訓的內容你必須牢記。你對自己的安全要求，就體現了公司的安全管理水平，知道嗎?”

　　“知道了，知道了”小寶不屑的說(shuō)。

　　“安全有什么好注意的，平時(shí)我也沒(méi)出什么事情啊。真啰嗦。”小寶心想。

　　小王看著(zhù)小寶的表情，還是不放心說(shuō)“你自己受傷害了，其實(shí)傷害的是你自己的家人，難道你想看到親人們的痛苦嗎?”

　　“我會(huì )注意自己的安全的”小寶心理好像有所觸動(dòng)。

　　很快，小寶轉崗一年過(guò)去了。

　　去年3月發(fā)生的一件事，讓小寶對叉車(chē)的安全有了新的認識。

　　當天，小寶在公司接受產(chǎn)品知識培訓。突然聽(tīng)到救護車(chē)的聲音。“有人受傷了?”大家紛紛議論，培訓無(wú)法進(jìn)行，大家都趕往現場(chǎng)。

　　到了現場(chǎng)，小寶看到醫護人員正在搶救一名員工。他右腳鮮血直流。

　　“哎呦、哎呦”員工在呻吟著(zhù)，臉上是痛苦的表情。

　　小寶看著(zhù)，觸動(dòng)很深。“如果發(fā)生在我身上會(huì )是什么樣呢。”小寶心理突然有個(gè)奇怪的想法。醫生在努力的包扎，員工很快就被送往醫院了。

　　小寶很想了解事故原因，就留在現場(chǎng)聽(tīng)同事進(jìn)行事故分析。

　　“奇怪了，他在修理叉車(chē)時(shí)，車(chē)子怎么會(huì )后退壓到右腳呢?”一位同事說(shuō)。

　　“是不是沒(méi)有拉手剎?”不知哪位同事說(shuō)。

　　小寶心里突然一驚。他維修時(shí)也沒(méi)有拉手剎這個(gè)習慣。

　　“站位不合理?”另一位同事說(shuō)。

　　小寶冷汗都出來(lái)了，這平時(shí)也沒(méi)有注意過(guò)。

　　大家都在分析原因，他在旁邊默默的聽(tīng)著(zhù)，深深體會(huì )到安全的重要性。如果某天自己發(fā)生類(lèi)似事故……小寶心中又突然有這個(gè)想法。

　　“我如何面對家人的痛苦呢”小寶心想。小寶望著(zhù)陰沉的天空，他清楚如果這種事故發(fā)生在自己身上是自己和家人都無(wú)法面對的。

　　三天后，事故的調查結果出來(lái)了，小寶全程參加了事故分析會(huì )。不久公司推行了上鎖掛牌驗證控制程序，小寶報名參加了所有的培訓。

　　從這件事后，小寶的售后服務(wù)工作，都嚴格按照上鎖掛牌驗證控制程序來(lái)工作。

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　　兩個(gè)月后的一個(gè)早上小寶就接到部長(cháng)的安排，要去A公司負責兩臺叉車(chē)的售后服務(wù)。

　　“去A公司注意一下。雖然前幾天沒(méi)有得到他們10臺叉車(chē)的訂單，我們也不能降低服務(wù)質(zhì)量”部長(cháng)囑咐道。

　　“好的。我知道了”小寶點(diǎn)點(diǎn)頭。

　　到了A公司，他跟隨者A公司的設備員到了現場(chǎng)，發(fā)現他們的維修人員正在叉車(chē)旁琢磨維修問(wèn)題。

　　“您好!叉車(chē)維修前要拉好手剎。還要做好上鎖掛牌驗證控制程序?”他發(fā)現維修人員存在安全問(wèn)題后說(shuō)。

　　“謝謝提醒，剛才維修時(shí)沒(méi)有注意。”一位維修工說(shuō)。

　　“什么是上鎖掛牌驗證控制程序?”另一位維修工問(wèn)。

　　“上鎖掛牌驗證控制程序簡(jiǎn)稱(chēng)LOTOTO，是為了提供防止能量源意外啟動(dòng)，對人員造成傷害的能量隔離要求。共有九個(gè)步驟。……”小寶耐心的講解了上鎖掛牌驗證控制程序的所有安全知識點(diǎn)。

　　講解完后，就按照上鎖掛牌驗證程序要求做好維修前工作準備。檢查沒(méi)有問(wèn)題后，就開(kāi)始維修工作。

　　大約過(guò)了1小時(shí)，叉車(chē)故障問(wèn)題解決。

　　這時(shí)，一名A公司的管理人員向小寶走來(lái)。

　　“您好!我是A公司的總經(jīng)理，請問(wèn)你是柳工叉車(chē)的服務(wù)人員?”

　　“您好。我是柳工叉車(chē)的服務(wù)人員。”

　　“剛才在現場(chǎng)看到您很專(zhuān)業(yè)的維修技術(shù)，也聽(tīng)了您很專(zhuān)業(yè)的安全維修培訓，這些都是你們公司的要求?”

　　“是的。柳工就是致力于為客戶(hù)提供卓越的工程機械產(chǎn)品和服務(wù)。成為中國工程機械行業(yè)健康安全環(huán)境的引領(lǐng)者，實(shí)現資源循環(huán)利用最大化;安全是我們提供給客戶(hù)的最高附加值。”

　　“你們企業(yè)對安全很重視，我們很欣慰。這加深我們對柳工叉車(chē)有了的信任。我覺(jué)得這次還是向柳工購買(mǎi)10臺叉車(chē)……”

　　小寶很意外。“謝謝你們對柳工叉車(chē)的信任，我們會(huì )做的更好。”

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　　當天柳工叉車(chē)和A公司簽訂了10臺叉車(chē)的訂單。

　　從A公司出來(lái)，天氣陽(yáng)光明媚的，小寶心情是激動(dòng)的。他看了看天空，似乎看到了叉車(chē)美好的未來(lái)。