墨菲定律應用分析
墨菲定律應用分析
一、正確認識墨菲定律
對待這個定律，安全管理者存在著兩種截然不同的態(tài)度：一種是消極的態(tài)度，認為既然差錯是不可避免的，事故遲早會發(fā)生，那么，管理者就難有作為;另一種是積極的態(tài)度，認為差錯雖不可避免，事故遲早要發(fā)生的，那么安全管理者就不能有絲毫放松的思想，要時刻提高警覺，防止事故發(fā)生，保證安全。正確的思維方式是后者。根據(jù)墨菲定律可得到如下兩點啟示：
認識之一：不能忽視小概率危險事件
由于小概率事件在一次實驗或活動中發(fā)生的可能性很小，因此，就給人們一種錯誤的理解，即在一次活動中不會發(fā)生。與事實相反，正是由于這種錯覺，麻痹了人們的安全意識，加大了事故發(fā)生的可能性，其結果是事故可能頻繁發(fā)生。譬如，中國運載火箭每個零件的可靠度均在0.9999以上，即發(fā)生故障的可能性均在萬分之一以下，可是在1996、1997兩年中卻頻繁地出現(xiàn)發(fā)射失敗，雖然原因是復雜的，但這不能不說明小概率事件也會常發(fā)生的客觀事實。縱觀無數(shù)的大小事故原因，可以得出結論：“認為小概率事件不會發(fā)生”是導致僥幸心理和麻痹大意思想的根本原因。墨菲定律正是從強調小概率事件的重要性的角度明確指出：雖然危險事件發(fā)生的概率很小，但在一次實驗(或活動)中，仍可能發(fā)生，因此，不能忽視，必須引起高度重視。
認識之二：墨菲定律是安全管理過程中的長鳴警鐘
安全管理的目標是杜絕事故的發(fā)生，而事故是一種不經(jīng)常發(fā)生和不希望有的意外事件，這些意外事件發(fā)生的概率一般比較小，就是人們所稱的小概率事件。由于這些小概率事件在大多數(shù)情況下不發(fā)生，所以，往往被人們忽視，產(chǎn)生僥幸心理和麻痹大意思想，這恰恰是事故發(fā)生的主觀原因。墨菲定律告誡人們，安全意識時刻不能放松。要想保證安全，必須從現(xiàn)在做起，從我做起，采取積極的預防方法、手段和措施，消除人們不希望有的和意外的事件。
二、發(fā)揮警示職能，提高安全管理水平
安全管理的警示職能是指在人們從事生產(chǎn)勞動和有關活動之前將危及安全的危險因素和發(fā)生事故的可能性找出來，告誡有關人員注意并引起操作人員的重視，從而確保其活動處于安全狀態(tài)的一種管理活動。由墨菲定律揭示的兩點啟示可以看出，它是安全管理的一項重要職能，對于提高安全管理水平具有重要的現(xiàn)實意義。在安全管理中，警示職能將發(fā)揮如下作用：
1) 警示職能是安全管理中預防控制職能得以發(fā)揮的先決條件
任何管理，都具有控制職能。由于不安全狀態(tài)具有突發(fā)性的特點，使安全管理不得不在人們活動之前采取一定的控制措施、方法和手段，防止事故發(fā)生。這說明安全管理控制職能的實質內核是預防，堅持預防為主是安全管理的一條重要原則。墨菲定律指出：只要客觀上存在危險，那么危險遲早會變成為不安全的現(xiàn)實狀態(tài)。所以，預防和控制的前提是要預知人們活動領域里固有的或潛在的危險，并告誡人們預防什么，并如何去控制。
2) 發(fā)揮警示職能，有利于強化安全意識
安全管理的警示職能具有警示、警告之意，它要求人們不僅要重視發(fā)生頻率高、危險性大的危險事件，而且要重視小概率事件;在思想上不僅要消除麻痹大意思想，而且要克服僥幸心理，使有關人員的安全意識時刻不能放松，這正是安全管理的一項重要任務。
3) 發(fā)揮警示職能，變被動管理為主動管理
傳統(tǒng)安全管理是被動的安全管理，是在人們活動中采取安全措施或事故發(fā)生后，通過總結教訓，進行“亡羊補牢”式的管理。當今，科學技術迅猛發(fā)展，市場經(jīng)濟導致個別人員的價值取向、行為方式不斷變化，新的危險不斷出現(xiàn)，發(fā)生事故的誘因增多，而傳統(tǒng)安全管理模式已難于適應當前情況。為此，要求人們不僅要重視已有的危險，還要主動地去識別新的危險，變事后管理為事前與事后管理相結合，變被動管理為主動管理，牢牢掌握安全管理的主動權。
4) 發(fā)揮警示職能，提高全員參加安全管理的自覺性
安全狀態(tài)如何，是各級各類人員活動行為的綜合反映，個體的不安全行為往往禍及全體，即“100-1=0”。因此，安全管理不僅僅是領導者的事，更與全體人員的參與密切相關。根據(jù)心理學原理，調動全體人員參加安全管理積極性的途徑通常有兩條：①激勵：即調動積極性的正誘因，如獎勵、改善工作環(huán)境等正面刺激;②形成壓力：即調動積極性的負誘因，如懲罰、警告等負面刺激。對于安全問題，負面刺激比正面刺激更重要，這是因為安全是人類生存的基本需要，如果安全，則被認為是正常的;若不安全，一旦發(fā)生事故會更加引起人們的高度重視。因此，不安全比安全更能引起人們的注意。墨菲定律正是從此意義上揭示了在安全問題上要時刻提高警惕，人人都必須關注安全問題的科學道理。這對于提高全員參加安全管理的自覺性，將產(chǎn)生積極的影響。
