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管理方向

《行為領(lǐng)導(dǎo)力》

【課程前言】

風(fēng)靡全球的DISC理論，在心理學(xué)界一經(jīng)公布便引起轟動(dòng)，隨之引發(fā)了社會(huì)變革，隨著DISC理論在商業(yè)領(lǐng)域的成功應(yīng)用與實(shí)踐，心理學(xué)研究的價(jià)值邊界也愈發(fā)開(kāi)闊，尤其對(duì)于企業(yè)人力資源管理和組織發(fā)展等方面。

對(duì)于管理者而言，了解自身行為風(fēng)格的優(yōu)勢(shì)與局限性，揚(yáng)長(zhǎng)避短是必修功課。

【課程收益】

理解行為對(duì)于溝通的重要性

掌握溝通的基礎(chǔ)技能

深度認(rèn)知自我并了解他人，了解自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，增強(qiáng)自我彈性

掌握分析行為風(fēng)格的工具DISC，了解自己和他人行為風(fēng)格的差異；

掌握自己和他人的溝通偏好,溝通中的優(yōu)勢(shì)和局限性；

進(jìn)行因人而異的人際溝通，獲得必備的職場(chǎng)溝通技能獲得自己和他人溝通中的共贏

【課程特色】

1、以學(xué)員為核心，緊密?chē)�繞成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)設(shè)計(jì)課程內(nèi)容，綜合了測(cè)評(píng)、講授、角色扮演、小組討論、情景模擬等形式，體現(xiàn)了在課程中學(xué)、練、用一體的指導(dǎo)思想；

2、理性感性結(jié)合，令課程內(nèi)容易學(xué)易掌握；

3、力爭(zhēng)將學(xué)員每天面對(duì)的真實(shí)場(chǎng)景納入課程，并進(jìn)行練習(xí)。

【課程大綱】

Worm up  自畫(huà)像，進(jìn)行自我認(rèn)知

第一單元 全面理解溝通  

為什么溝通那么難？溝通中遇到的問(wèn)題，人際的理解

小活動(dòng)：溝通中的信息傳遞鏈

溝通的定義及要素

溝通的過(guò)程分解與障礙分析

跳出固化思維

信息交流的原則

第二單元  性格影響領(lǐng)導(dǎo)力

領(lǐng)導(dǎo)與管理

經(jīng)典的領(lǐng)導(dǎo)力理論

領(lǐng)導(dǎo)力從識(shí)人開(kāi)始，中西方的因材施教

如何理解才干、性格、能力

第三單元 解密溝通中的行為密碼DISC

理解行為，行為如何影響溝通的結(jié)果

行為與個(gè)性之間的關(guān)系

DISC介紹背景及注意事項(xiàng)

DISC四種領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格解析

討論和勾畫(huà)著名人士的圖表，揭示理解行為的效用

互動(dòng)練習(xí)：角色扮演

自我領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格認(rèn)知

練習(xí)：猜猜看

第四單元  不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的優(yōu)勢(shì)局限性及差異性

優(yōu)勢(shì)局限性分析

差異化分析-施人以其所欲

和諧度審核-相容性

第五單元 因人而異的管理及影響技術(shù)

因人而異的溝通及影響技術(shù)

因人而異的激勵(lì)

因人而異的授權(quán)

管理者的團(tuán)隊(duì)搭配與建設(shè)

第六單元 如何有效改善溝通過(guò)效果——黃金法則的轉(zhuǎn)變

解密圖形

練習(xí)：猜猜看

四種不同的行為風(fēng)格在職場(chǎng)中的激勵(lì)因素、消極因素

四種不同的行為風(fēng)格在職場(chǎng)中的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值

尊重差異，根據(jù)人際風(fēng)格進(jìn)行知己知彼的溝通

練習(xí)：說(shuō)服mrZ(現(xiàn)場(chǎng)找sc的人問(wèn)他什么感覺(jué))

討論后相互提問(wèn)，現(xiàn)身說(shuō)法

第七單元 行動(dòng)計(jì)劃

不同行為風(fēng)格對(duì)組織的局限性

不同行為風(fēng)格如何調(diào)整（最佳的溝通頻率）

培訓(xùn)總結(jié)