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人員密集場(chǎng)所消防安全“三提示”服務(wù)要點(diǎn)

  • 發(fā)布時(shí)間:2013年11月05日
  • 作者:易安網(wǎng)
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  一、演藝廳、夜總會(huì )、KTV、酒吧等公共娛樂(lè )場(chǎng)所

  1.服務(wù)工作人員在引導顧客就位后應提示顧客場(chǎng)所火災危險性、最近的安全出口、疏散通道、逃生設施位置及使用方法、消防安全注意事項;

  2.設主持人的場(chǎng)所開(kāi)場(chǎng)前主持人應用詼諧幽默、觀(guān)眾易接受的方式講授一次本場(chǎng)所安全疏散出口位置及防火、逃生的注意事項,服務(wù)人員應用肢體語(yǔ)言配合主持人介紹做好模擬演示,遇公休、節假日、重大活動(dòng)及人員較多時(shí),演出中間加提示一次;

  3.KTV包房應設置樓層疏散圖,顯示屏啟動(dòng)或屏保時(shí)應顯示防火警示語(yǔ)和安全出口路線(xiàn)圖,火災情況下,畫(huà)面應能切換成火災提示界面。

  二、影劇院、錄像廳等放映游藝場(chǎng)所

  1.大廳入口、包廂應懸掛、張貼本場(chǎng)所平面布置圖,標明疏散通道、安全出口位置,服務(wù)工作人員應提示觀(guān)眾本場(chǎng)所消防安全注意事項,熟悉疏散路線(xiàn);

  2.影片放映前應播放消防宣傳公益片花;

  3.推廣將場(chǎng)所疏散路線(xiàn)圖印在入場(chǎng)券的背后。

  三、賓館、飯店等餐飲住宿場(chǎng)所

  1.顧客入住登記時(shí),總服務(wù)臺工作人員應告知火災危險性,并應利用樓層平面圖口頭或書(shū)面告知顧客房間位置,提示最近疏散通道和安全出口;

  2.顧客入住后,樓層服務(wù)員應結合工作適時(shí)提示發(fā)生火災時(shí)的疏散通道、安全出口、逃生設施的位置和使用方法,在床頭、茶幾或梳妝臺擺放消防安全注意事項提示卡,在客房門(mén)后設置樓層疏散圖;

  3.餐廳包房門(mén)后應設有疏散圖示,推廣服務(wù)人員在引導顧客入座后提示發(fā)生火災時(shí)的疏散通道、安全出口、逃生設施位置及使用方法、消防安全注意事項,在菜譜前頁(yè)中增加消防安全提示插頁(yè)。

  四、商場(chǎng)、市場(chǎng)

  1.各層賣(mài)場(chǎng)應在醒目位置懸掛、張貼本場(chǎng)所平面布置圖,標明疏散通道、安全出口位置,導購、銷(xiāo)售、防損等工作人員應隨時(shí)提示顧客熟悉疏散路線(xiàn)、了解本場(chǎng)所消防安全注意事項;

  2.舉辦展銷(xiāo)、促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),主持人應在開(kāi)場(chǎng)前、展銷(xiāo)和促銷(xiāo)中提示一次本場(chǎng)所疏散通道、安全出口位置及防火、逃生的注意事項;

  3.場(chǎng)所地面應設疏散誘導標志。

  五、醫院

  1.門(mén)診樓、住院樓各層應在醒目位置懸掛、張貼平面疏散圖,標明疏散通道、安全出口位置,提示消防安全注意事項;

  2.病人入院后,病房護士應提示病人及護理人員醫院火災危險性、發(fā)生火災時(shí)的疏散通道、安全出口、逃生設施位置及使用方法、消防安全注意事項;

  3.在醫院鍋爐房、集中供氧間、高壓氧倉等消防重點(diǎn)部位張貼懸掛消防安全注意事項和相關(guān)操作流程。

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