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　　一、企業(yè)標準化的基本概念

　　1.“標準”的定義

　　國家標準GB/T 20000.1-2002《標準化工作指南 第1部分：標準化和相關(guān)活動(dòng)的通用詞匯》定義：“為了在一定范圍內獲得最佳秩序，經(jīng)協(xié)商一致制定并由公認機構批準，共同使用和重復使用的一種規范性文件”。

　　WTO/TBT技術(shù)性貿易壁壘協(xié)議規定：“標準是被公認機構批準的、非強制性的、為了通用或反復使用的目的，為產(chǎn)品或其加工或生產(chǎn)方法提供規則、指南或持性的文件。”

　　2.“標準化”的定義

　　國家標準GB/T 20000.1-2002《企業(yè)標準化工作指南 第一部分標準化和相關(guān)活動(dòng)的通用詞匯》定義為：“標準化是為了在一定范圍內獲得最佳秩序，對現實(shí)問(wèn)題或潛在問(wèn)題制定共同使用和重復使用的條款的活動(dòng)。”

　　注1：上述活動(dòng)主要包括編制、發(fā)布和實(shí)施標準的過(guò)程。

　　注2：標準化的主要作用在于為了其預期目的改進(jìn)產(chǎn)品、過(guò)程或服務(wù)的適用性，防止貿易壁壘，并促進(jìn)技術(shù)合作。

　　3.“企業(yè)標準化”的定義

　　企業(yè)標準化是為在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理范圍內獲得最佳秩序，對實(shí)際的或潛在的問(wèn)題制定共同的和重復使用的規則的活動(dòng)。

　　注1：上述活動(dòng)尤其要包括建立和實(shí)施企業(yè)標準體系，制定、發(fā)布企業(yè)標準和貫徹實(shí)施各級標準的過(guò)程。

　　注2：標準化的顯著(zhù)好處，是改進(jìn)產(chǎn)品、過(guò)程和服務(wù)的適用性，使企業(yè)獲得更大成功。

　　企業(yè)標準化的要點(diǎn)是：

　　(1)企業(yè)的標準化活動(dòng)可使企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)的全過(guò)程保持高度統一行動(dòng)和高效率的運行，從而實(shí)現獲得最佳秩序和經(jīng)濟效益的目的。

　　(2)企業(yè)標準化的對象是企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)、管理等各項活動(dòng)中的重復性事物和概念。

　　(3)企業(yè)開(kāi)展標準化活動(dòng)的主要內容是建立、完善和實(shí)施標準體系，制定、發(fā)布企業(yè)標準，組織實(shí)施企業(yè)標準體系內的有關(guān)國家標準、行業(yè)標準和企業(yè)標準，并對標準體系的實(shí)施進(jìn)行監督、合格評價(jià)和評定并分析改進(jìn)。這些活動(dòng)應以先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗為基礎。

　　(4)企業(yè)標準化是在企業(yè)法定代表人或其授權的管理者領(lǐng)導和組織下，明確各部門(mén)各單位的標準化職責和權限，為全體員工積極參與創(chuàng )造條件，提供必要的資源，規定標準化活動(dòng)過(guò)程和程序的規范化、科學(xué)化、系統化的系統活動(dòng)。

　　(5)企業(yè)標準化從長(cháng)期的生產(chǎn)實(shí)踐中總結出“簡(jiǎn)化”、“統一”、“協(xié)調”、“優(yōu)化”等四項基本原理，它既是標準化活動(dòng)客觀(guān)存在的規律性法則，又是指導企業(yè)標準化實(shí)踐活動(dòng)的依據。

　　4.技術(shù)標準和技術(shù)標準體系的概念

　　技術(shù)標準是對標準化領(lǐng)域內的需要協(xié)調統一的技術(shù)事項所制定的標準。

　　技術(shù)標準體系是企業(yè)范圍內技術(shù)標準按其內在聯(lián)系形成科學(xué)的有機整體，它是企業(yè)標準體系的組成部分。

　　企業(yè)技術(shù)標準體系的構成標準，包括了企業(yè)所采用的有關(guān)國家標準、行業(yè)標準、地方標準中的技術(shù)標準和企業(yè)依法自行制定的企業(yè)技術(shù)標準。企業(yè)技術(shù)標準應滿(mǎn)足國家標準化法律法規，強制性國家標準、行業(yè)標準以及企業(yè)總的方針、目標的要求。技術(shù)標準是企業(yè)標準體系中的主體。

　　5.管理標準和管理標準體系的概念

　　管理標準是對企業(yè)標準化領(lǐng)域中需要協(xié)調統一的管理事項所制定的標準。

　　管理標準體系是企業(yè)標準體系中的管理標準按其內在聯(lián)系形成的科學(xué)的有機整體。

　　企業(yè)的管理事項主要指在企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的管理活動(dòng)所涉及的營(yíng)銷(xiāo)、開(kāi)發(fā)和創(chuàng )新、采購、生產(chǎn)、質(zhì)量管理、設備與基礎設施、包裝搬動(dòng)儲存、測量檢驗試驗、安裝交付、各項服務(wù)提供、能源、資源、安全、職業(yè)健康、環(huán)境、信息以及標準化管理等與技術(shù)標準相關(guān)聯(lián)并為技術(shù)標準的實(shí)現提供支持的重復性事物和概念。所有的技術(shù)標準都需要通過(guò)相關(guān)的管理標準控制落實(shí)，但管理標準未必都有一一相對應的技術(shù)標準。

　　6.工作標準和工作標準體系的概念

　　工作標準是對企業(yè)標準化領(lǐng)域中需要協(xié)調統一的工作事項所制定的標準。

　　工作標準體系是企業(yè)標準體系中的工作標準按其內在聯(lián)系形成的科學(xué)的有機整體。

　　工作事項主要指在執行技術(shù)標準和管理標準時(shí)與管理人員或操作人員的工作崗位的職責、權限、基本技能、工作內容、要求和方法、檢查、監督與考核，以及相關(guān)記錄表格等有關(guān)的重復性事物概念。工作標準的目的是通過(guò)責、權、利的一致以及崗位工作規范化進(jìn)而保證技術(shù)標準和管理標準的有效實(shí)施。工作標準的內容遠遠超出了企業(yè)通常的“崗位職責”。

　　7.企業(yè)標準體系與企業(yè)標準體系表的概念

　　企業(yè)標準體系是企業(yè)內的標準按其內在的聯(lián)系形成的科學(xué)的有機整體。

　　企業(yè)標準體系表是企業(yè)標準體系的標準按一定形式排列起來(lái)的圖表。

　　從定義中可以理解企業(yè)標準體系是由一個(gè)企業(yè)范圍內有關(guān)標準構成的系統，這是因為企業(yè)標準體系具有系統的所有的各種特征，即由相互關(guān)聯(lián)、相互信賴(lài)和相互作用的若干組成部分(要素)結合而成，是具有特定功能的有機整體，則這個(gè)特定范圍的系統又從屬于一個(gè)更大的系統，即企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理系統。

　　二、企業(yè)標準化的地位和作用

　　企業(yè)標準化在企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等活動(dòng)中具有十分重要的作用，是企業(yè)管理現代化的重要組成部分和技術(shù)基礎。

　　1. 企業(yè)標準化是生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的重要組成部分;

　　2. 標準化是組織現代社會(huì )化大生產(chǎn)的必要條件;

　　3. 標準化是實(shí)現專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)的前提;

　　4. 標準化有利于加快新產(chǎn)品的研究開(kāi)發(fā)，縮短生產(chǎn)周期;

　　5. 標準化可以使企業(yè)節約原材料和能源;

　　6. 標準化是穩定和提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要保證;

　　7. 標準化是實(shí)現管理科學(xué)和現代化的基礎;

　　8. 企業(yè)標準化是不斷提高企業(yè)技術(shù)水平的重要途徑;

　　9. 企業(yè)標準化是保障生產(chǎn)安全、維護職業(yè)健康和強化環(huán)境管理的重要措施;

　　10. 標準化有利于促進(jìn)建立完善信息系統、充分利用信息技術(shù)，推動(dòng)企業(yè)使用高新技術(shù)，實(shí)現技術(shù)進(jìn)步。

　　三、我國的企業(yè)標準體系標準

　　2003版《企業(yè)標準體系》系列標準包括以下四項標準：

　　1. GB/T 15496-2003《企業(yè)標準體系　 要求》

　　2. GB/T 15497-2003《企業(yè)標準體系　 技術(shù)標準體系》

　　3. GB/T 15498-2003《企業(yè)標準體系　 管理標準和工作標準體系》

　　4. GB/T 19273-2003《企業(yè)標準體系　 評價(jià)與改進(jìn)》

　　四、我國企業(yè)標準化工作的基本要求

　　根據《中華人民共和國標準化法》和《企業(yè)標準化管理辦法》的規定，企業(yè)標準化工作的基本任務(wù)：制定企業(yè)標準，組織實(shí)施標準和對標準的實(shí)施進(jìn)行監督檢查。

　　1.貫徹執行國家和地方有關(guān)標準化的法律、法規、方針政策;

　　2.建立和實(shí)施企業(yè)標準體系;

　　3.實(shí)施國家標準、行業(yè)標準和地方標準;

　　4.制定和實(shí)施企業(yè)標準;

　　5.對標準的實(shí)施情況進(jìn)行監督檢查;

　　6. 采用國際標準和國外先進(jìn)標準;

　　7.參加國內、國際有關(guān)標準化活動(dòng)。

　　五、我國“標準化良好行為企業(yè)”確認工作

　　為適應我國加入世貿組織和建立社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的需要，加強企業(yè)標準化工作，提高企業(yè)市場(chǎng)競爭力，國家標準委基于貫徹實(shí)施《企業(yè)標準體系》系列國家標準，在全國開(kāi)展創(chuàng )建“標準化良好行為企業(yè)”活動(dòng)，并下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展“標準化良好行為企業(yè)”試點(diǎn)工作的通知》(國標委農輕[2004]12號)，《關(guān)于做好“標準化良好行為”試點(diǎn)確認工作的通知》(國標委農輕[2004]93號)，以及《標準化良好行為企業(yè)試點(diǎn)確認工作細則(試行)》等相關(guān)文件。

　　1.“標準化良好行為企業(yè)”是指：按照《企業(yè)標準體系》系列國家標準的要求，運用標準化原理或方法建立健全以技術(shù)標準為主體，包括管理標準、工作標準在內的企業(yè)標準體系，并有效運行;生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等各環(huán)節已實(shí)行標準化管理，且取得了良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的企業(yè)。

　　2.企業(yè)是開(kāi)展“標準化良好行為”活動(dòng)的主體，國家標準委對“標準化良好行為企業(yè)”創(chuàng )建活動(dòng)實(shí)行統一指導，省級標準化行政主管部門(mén)負責具體組織實(shí)施。

　　3.試點(diǎn)單位由企業(yè)自愿申請，省級標準化行政主管部門(mén)推薦，國家標準委統一確定。

　　4.試點(diǎn)工作實(shí)施步驟

　　(1)試點(diǎn)企業(yè)依據《企業(yè)標準體系》系列國家標準，在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程實(shí)行標準化管理;結合企業(yè)自身特點(diǎn)，建立科學(xué)合理、結構配套、滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展需要的企業(yè)標準體系。

　　(2)企業(yè)建立標準體系并有效實(shí)施3個(gè)月后，對標準體系的適用性、有效性以及標準體系的運行情況、標準化管理狀況進(jìn)行自我評價(jià)。

　　(3)在自我評價(jià)基礎上，企業(yè)可向省級標準化行政主管部門(mén)申請確認。國家標準委委托省級標準化行政主管部門(mén)組織開(kāi)展對試點(diǎn)企業(yè)的確認，并適時(shí)派員參加。

　　(4)對申請確認的企業(yè)，由專(zhuān)家組成的審核組根據“標準化良好行為確認評分表”(為國標委農輕[2004]93號文件附件，是在GB/T 19273原則基礎上的進(jìn)一步細化)評出所取得的分數，進(jìn)而給出企業(yè)標準化良好行為達到A、AA、AAA、AAAA的建議結論。

　　(5)省級標準化行政主管部門(mén)應及時(shí)將通過(guò)確認的試點(diǎn)企業(yè)向國家標準委備案。備案材料包括：企業(yè)標準體系自我評價(jià)報告、企業(yè)標準體系確認申請表、企業(yè)標準體系檢查記錄表、企業(yè)標準體系評分表及企業(yè)標準體系確認報告。

　　(6)國家標準委對通過(guò)確認且達到AAA以上的試點(diǎn)企業(yè)統一頒發(fā)“標準化良好行為企業(yè)”證書(shū)，并向社會(huì )公告。