提升質(zhì)量，不僅關(guān)乎改善消費者體驗以及緩解消費外溢，還事關(guān)每一個(gè)企業(yè)、行業(yè)的價(jià)值觀(guān)及行為準則的重塑，涉及制造業(yè)轉型、服務(wù)業(yè)升級、增長(cháng)方式轉變等諸多宏觀(guān)層面的問(wèn)題。抓住質(zhì)量這個(gè)突破口，培育發(fā)展新動(dòng)能，既是世界各國的重要選擇，也是我國在當下這個(gè)“爬坡過(guò)坎”的關(guān)鍵時(shí)期必須直面的一個(gè)重大命題。

　　近日，有兩個(gè)消息將人們的目光聚焦于中國質(zhì)量——9月12日，《中共中央國務(wù)院關(guān)于開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)的指導意見(jiàn)》發(fā)布。以黨中央、國務(wù)院名義出臺質(zhì)量工作的綱領(lǐng)性文件，這在我國質(zhì)量發(fā)展史上尚屬首次;9月15日，第二屆中國質(zhì)量大會(huì )在上海開(kāi)幕，來(lái)自全球37個(gè)國家和地區的代表圍繞“質(zhì)量：改善供給，引領(lǐng)未來(lái)”這一主題展開(kāi)交流，國家主席習近平發(fā)去賀信。

　　作為全球第二大經(jīng)濟體的中國，經(jīng)濟發(fā)展速度舉世矚目，質(zhì)量總體水平不斷提高，但從滿(mǎn)足人民群眾日益增長(cháng)的物質(zhì)文化需求來(lái)看，我國質(zhì)量水平還有較大的提升空間。近年席卷而來(lái)的出國掃貨、網(wǎng)上“海淘”現象，某種程度上凸顯出中國制造存在的某些短板;而近期相繼爆出的海底撈火鍋后廚衛生問(wèn)題、五星級酒店不換床單問(wèn)題，更令服務(wù)業(yè)質(zhì)量成為社會(huì )關(guān)注的焦點(diǎn)。開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)是民眾之所盼，更是時(shí)勢之所需。正如上述指導意見(jiàn)所言：“我國經(jīng)濟發(fā)展的傳統優(yōu)勢正在減弱，實(shí)體經(jīng)濟結構性供需失衡矛盾和問(wèn)題突出，特別是中高端產(chǎn)品和服務(wù)有效供給不足，迫切需要下最大氣力抓全面提高質(zhì)量，推動(dòng)我國經(jīng)濟發(fā)展進(jìn)入質(zhì)量時(shí)代。”

　　過(guò)去，國人在消費時(shí)比較推崇“價(jià)廉物美”。在物質(zhì)相對匱乏、腰包不甚寬裕的時(shí)代，這種想法無(wú)可厚非，但理性地說(shuō)，價(jià)廉未必能夠物美，而很有可能是建立在壓縮成本、偷工減料的基礎之上，如此，質(zhì)量自然無(wú)法保證。

　　隨著(zhù)經(jīng)濟發(fā)展和人們收入的增長(cháng)，越來(lái)越多的人開(kāi)始愿意為高品質(zhì)埋單，對劣質(zhì)產(chǎn)品用腳投票。時(shí)至今日，企業(yè)再把價(jià)廉視為核心競爭力已經(jīng)越來(lái)越?jīng)]前途。質(zhì)量時(shí)代，只有付出更高的成本，提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，才能獲得更高的回報，把這些回報用于進(jìn)一步的質(zhì)量提升，才能形成一個(gè)良性循環(huán)。

　　好的質(zhì)量源自何處?或者說(shuō)提高質(zhì)量主要靠什么?

　　推動(dòng)質(zhì)量時(shí)代到來(lái)，要在全社會(huì )培育和發(fā)揚工匠精神。2017年的全國兩會(huì )上，李克強總理在政府工作報告中指出：“質(zhì)量之魂，存于匠心。要大力弘揚工匠精神，厚植工匠文化，恪盡職業(yè)操守，崇尚精益求精，完善激勵機制，培育眾多‘中國工匠’……”不論是電飯煲還是智能馬桶蓋，不論是餐館還是賓館，質(zhì)量提升的主體是企業(yè)，而產(chǎn)品制造、服務(wù)提供，最終還是要落實(shí)到每一個(gè)職工身上。如果各行各業(yè)的職工都將“質(zhì)量第一”奉為圭臬，讓錙銖必較嚴抓質(zhì)量、精益求精提升質(zhì)量成為一種社會(huì )風(fēng)尚，那么，質(zhì)量時(shí)代還會(huì )遠嗎?

　　推動(dòng)質(zhì)量時(shí)代到來(lái)，要夯實(shí)質(zhì)量基礎，而標準、計量、檢驗檢測、認證認可是國際公認的國家質(zhì)量基礎設施，它們既是政府發(fā)揮監管職能的技術(shù)支撐，也是實(shí)施國際貿易政策的重要內容。以標準為例，目前上?，F行有效的地方標準有744項，有143個(gè)國家級、824個(gè)上海市級標準化示范試點(diǎn)項目展開(kāi)——這些都為該市增強優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)競爭力、實(shí)現產(chǎn)業(yè)轉型升級、助推節能減排以及提高社會(huì )公共服務(wù)水平提供了有力支撐。標準的引領(lǐng)作用究竟有多重要?質(zhì)檢總局相關(guān)負責人曾一語(yǔ)中的：要去低端產(chǎn)能，就要有基本的質(zhì)量標準作為門(mén)檻;要邁向中高端，就要有較高的質(zhì)量標準去引領(lǐng)。夯實(shí)質(zhì)量基礎，是提升質(zhì)量競爭力的重要前提，也是國家綜合實(shí)力的體現。

　　提升質(zhì)量，不僅關(guān)乎改善消費者體驗以及緩解消費外溢，還事關(guān)每一個(gè)企業(yè)、行業(yè)的價(jià)值觀(guān)及行為準則的重塑，涉及制造業(yè)轉型、服務(wù)業(yè)升級、增長(cháng)方式轉變等諸多宏觀(guān)層面的問(wèn)題。在世界經(jīng)濟復蘇緩慢、增長(cháng)動(dòng)力不足的大背景下，抓住質(zhì)量這個(gè)突破口，培育發(fā)展新動(dòng)能，既是世界各國的重要選擇，也是我國在當下這個(gè)“爬坡過(guò)坎”的關(guān)鍵時(shí)期必須直面的一個(gè)重大命題。