2015年11月的一天，陸先生來(lái)到浙江省海寧市聯(lián)調中心尋求幫助，中心大廳接待員接待了他，并詢(xún)問(wèn)是何緣由前來(lái)。原來(lái)，陸先生開(kāi)辦一家小企業(yè)已久，做的是燈芯配件。雖然廠(chǎng)不大，但也可以支撐一家老小的生活。就在2014年2月，女車(chē)工小金來(lái)廠(chǎng)里上班，2015年的1月，機器火頭突然滅了，小金問(wèn)師傅煤氣還有沒(méi)有，師傅說(shuō)有，于是小金就自己點(diǎn)火了，誰(shuí)知管子突然起火，燒到了小金的身上。廠(chǎng)里立即送她到海寧人民醫院治療，住院后出院了，但是一個(gè)月后，小金的皮膚出現異樣，于是廠(chǎng)里又派人帶她前往上海就診，醫生一致認為要鍛煉，就配了點(diǎn)藥膏，直到現在。但是現在小金的手不能動(dòng)了，而且手上、頸部和臉都需要做植皮手術(shù)，前后可能需要5次，每次間隔半年。如今小金的生活起居全靠丈夫照顧，所以小金一家來(lái)廠(chǎng)里尋求賠償。

　　中心大廳接待員將此糾紛流轉至聯(lián)調會(huì )工作室進(jìn)行調解。調解員了解到情況后，第一時(shí)間致電小金，問(wèn)起現在的情況，以及打算怎么處理。在與小金電話(huà)溝通后，調解員與小金約定了幾日后前來(lái)聯(lián)調中心與陸先生進(jìn)行一次面對面的調解，協(xié)商此事，小金欣然接受了。另一方面，調解員告知陸先生調解日期已經(jīng)約定，陸先生也表示會(huì )按時(shí)到場(chǎng)。

　　調解日當天，雙方齊聚大調解室，小金和丈夫一同到場(chǎng)，陸先生也帶妻子一起前來(lái)。調解員開(kāi)始對雙方提問(wèn)并做筆錄。陸先生到目前為止墊付了六萬(wàn)元的醫藥費，還預發(fā)了一萬(wàn)五千元的工資給小金用于治療和生活支出。雙方都希望一次性了結此事，但由于后期治療和未來(lái)情況的未知性，雙方對于賠償的數額一直無(wú)法確定下來(lái)。這也是此次雙方調解的目的，就是要將具體的賠償金額定下來(lái)，并讓雙方都接受。

　　小金丈夫之前帶著(zhù)小金已經(jīng)做了工傷鑒定，結果為五級工傷，按照工傷五級的標準賠償為18個(gè)月的繳費工資，醫藥費已經(jīng)支付，工傷醫療補助30個(gè)月的浙江省平均工資計算，傷殘補就業(yè)助金30個(gè)月，一共二十八萬(wàn)余元，加上醫藥費就是三十四萬(wàn)余元。然而這時(shí)，小金的丈夫開(kāi)口了：“我們沒(méi)有辦法了，我自己沒(méi)有錢(qián)去看，他們既然提出來(lái)要一次性解決，那再給我六十萬(wàn)元。”經(jīng)調解員確認，小金丈夫的意思是不包括醫藥費和工資再另外支付六十萬(wàn)元。陸先生的妻子也坐不住了，面對這么高額的賠償，顯的有些不愿意。

　　調解員開(kāi)始給雙方做思想工作，這件事情，雙方都有些責任。其一，作為廠(chǎng)方對于員工保護的不到位和工廠(chǎng)設備管理的疏忽難辭其咎;其二，小金應該叫師傅過(guò)來(lái)處理或者跟老板說(shuō)，而不是自己動(dòng)手去點(diǎn)火。所以雙方應當相互理解，相互退讓。調解員也提到陸先生廠(chǎng)的規模也無(wú)法賠到六十萬(wàn)這個(gè)數額，而按照五級工傷計算賠償費用，離六十萬(wàn)也相去甚遠。調解員經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間、多次的溝通后，雙方終于把賠償數額縮短到三萬(wàn)，小金丈夫提出除醫藥費和工資外再支付四十六萬(wàn)，而陸先生的上限是四十三萬(wàn)。陸先生妻子這時(shí)主動(dòng)勸說(shuō)丈夫，終于雙方以四十六萬(wàn)元為最終賠償金額告終。

　　書(shū)記員在幾分鐘后就把調解協(xié)議和調解記錄做好，并在協(xié)議上注明支付方式以及付清日期。雙方看完協(xié)議和記錄后，都簽了字，并承諾今后雙方就此糾紛一切無(wú)涉。