信息質(zhì)量是指信息所具有的使用價(jià)值。信息的使用價(jià)值,是由收集信息的及時(shí)性,掌握信息的準確性和使用信息的適用性所構成的。信息的價(jià)值取決于信息的及時(shí)性、準確性、適用性和信息流四個(gè)方面。
1)信息的及時(shí)性。
指收集和使用信息的時(shí)間,所具有的使用價(jià)值。如果不能及時(shí)地收集、使用應收集、使用的信息,錯過(guò)了收集和使用的時(shí)間,信息就失去了應有的作用。這是因為,生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)處在不斷發(fā)展變化之中,生產(chǎn)中的安全與事故不僅同生產(chǎn)活動(dòng)方式聯(lián)在一起,而且同人們對其管理也聯(lián)在一起。例如,人們在進(jìn)行安全管理中,如果能夠做到及時(shí)地發(fā)現并及時(shí)糾正勞動(dòng)者在生產(chǎn)中的異常行為,消除設備的異常狀態(tài),這樣就能有效地控制住事故的發(fā)生。反之不能及時(shí)發(fā)現勞動(dòng)者的異常行為和設備的異常狀態(tài),如果不能及時(shí)地糾正勞動(dòng)者的異常行為和消除設備的異常狀態(tài),遲早要導致事故的發(fā)生。
由此可見(jiàn),安全信息的使用價(jià)值與及時(shí)收集和及時(shí)使用聯(lián)在一起,因此安全信息的及時(shí)性,屬于信息管理的質(zhì)量范疇。
2)信息的準確性。
是指真實(shí)的、完整的安全信息所具有的全部使用價(jià)值。收集到的安全信息如果不真實(shí)或不完整,要影響信息的使用效果,有的可能失去應用的使用價(jià)值,有的可能失去部分使用價(jià)值,甚至導致做出不符合實(shí)際的使用決策,貽誤了安全管理工作。例如,有一名高空作業(yè)人員沒(méi)有按規定系安全帶,原因是沒(méi)有安全帶,領(lǐng)導就決定他上高作業(yè)的。在收集此件信息中,如果只收集到高空作業(yè)人員沒(méi)有系安全帶的違章作業(yè)行為,沒(méi)有掌握到領(lǐng)導違章指揮的全部事實(shí)。這樣在使用高空作業(yè)人員沒(méi)有系安全帶這個(gè)信息時(shí),就會(huì )導致由于對信息掌握的不全面而影響信息使用的全部?jì)r(jià)值。其結果只解決了高空作業(yè)人員的違章作業(yè)問(wèn)題,而沒(méi)有解決領(lǐng)導者的違章指揮問(wèn)題。
3)信息的適用性。
是指適用的安全信息所具有的使用價(jià)值。在應用安全信息加強安全管理中,收集掌握的安全信息,有的是儲存的是直接加以使用的,有的是需加工后使用的,有的是儲存待用的,也有的是無(wú)用的。其中,由于人們的需求和使用的時(shí)間、使用的方式、使用的對象不同,這樣安全信息的適用性就決定了信息的使用價(jià)值。只有適用的安全信息才有使用價(jià)值。因此,在應用安全信息中,除要注意收集、選擇直接能應用的信息外,還要學(xué)會(huì )加工處理信息,使它具有使用價(jià)值,才能更好的發(fā)揮信息的作用。
4)安全信息流。
保證安全信息流的合理、高效狀態(tài)是信息發(fā)揮其價(jià)值的前提。安全生產(chǎn)過(guò)程的信息流形態(tài)有人-人信息流(作業(yè)過(guò)程員工間的有效、可靠配合);人-機信息流(機器、設備、工具的有效控制和操作);人-境信息流(人對環(huán)境的感知),機-境信息流(高效的自動(dòng)控制等)。
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