在弄清事故原因的基礎上，進(jìn)行事故處理。處理事故必須實(shí)事求是，嚴肅認真，絕不能草率從事，更不能大事化小，小事化了，嚴禁隱瞞事故。要做到“三不放過(guò)”，即事故原因不清不放過(guò)；事故責任者和應受教育者沒(méi)有受到教育不放過(guò)；沒(méi)有訂出防范措施不放過(guò)。

　　用戶(hù)對發(fā)生的用電事故要及時(shí)填寫(xiě)事故報告，一試三份，一份報當地供電企業(yè)的用電管理部門(mén)，一份報用戶(hù)主管部門(mén)，一份留存備查。

　　用電檢查人員每進(jìn)行一次用電事故調查后，除用戶(hù)填寫(xiě)的事故報告外，自己還要寫(xiě)出事故調查的書(shū)面詳細報告，其內容包括現場(chǎng)調查的全部資料摘要和事故分析會(huì )決定的事項以及對今后開(kāi)展安全用電管理工作的建議。

　　對涉及賠償問(wèn)題的事故，凡能夠作為確認各方責任的原始證據、記錄、錄音、錄像、照片、事故分析會(huì )紀要等，供電企業(yè)要建檔備查。

　　（二）防范措施的制定

　　用戶(hù)應根據本單位實(shí)際情況制定落實(shí)具體的反事故措施。主要有以下方面。

　　1. 防止誤操作方面

　?。?）嚴格執行兩票三制。電氣操作一定要填用操作票，操作前要認真核對設備，一人操作，一人監護，并認真執行唱票和復誦制度。

　?。?）高壓用戶(hù)凡有可能引起高壓設備誤操作的，均應裝防誤裝置，裝置的性能和質(zhì)量應符合國家標準、電力行業(yè)標準的規定。

　?。?）運行操作人員必須經(jīng)過(guò)供電企業(yè)的培訓，取得《電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證》后方可上崗。

　?。?）用戶(hù)變電站、配電室應有全廠(chǎng)高低壓一次接線(xiàn)模擬圖，以便核對操作票、工作票，確保倒閘操作的正確性及檢修工作的安全性。

　　2. 防止小動(dòng)物事故

　?。?）高低壓配電室、變壓器室、控制室一定要做到堵其洞，絕其食，杜絕小動(dòng)物竄入。

　?。?）配備捕、殺、驅等器具，每天檢查捕殺情況。

　?。?）定期尋找鼠跡、鼠屎，發(fā)現時(shí)要跟蹤追查。

　　3.防止人身觸電和高空摔跌事故

　?。?）電氣作業(yè)一定要有兩人以上進(jìn)行。

　?。?）嚴格執行工作票制度。

　?。?）工作前一定要完成保證安全的組織措施和技術(shù)措施。

　?。?）使用移動(dòng)電氣用具時(shí)，一定要通過(guò)1：1 安全隔離變壓器或裝有可靠的觸電保安器方可使用。

　?。?）登高作業(yè)和電氣操作一定要使用合格的登高工具和絕緣操作用具。

　　4. 防止電氣事故

　?。?）變配電的一、二次設備應按規程定期試驗、校驗，不得超周期運行。

　?。?）設備應按規程規定的周期進(jìn)行檢修，并做到“到期必修、應修必修、修必修好”。

　?。?）在雷雨季節或潮濕天氣情況下，應做好防潮、防濕工作，防止露閃和濕閃事故。

　?。?）對于應淘汰的老舊設備，應按要求改造或報廢處理。

　?。?）每年根據系統短路容量的變化核對開(kāi)關(guān)遮斷容量，對遮斷容量不足的開(kāi)關(guān)要限期更換。

　?。?）建立設備缺陷管理制度。做好設備定級工作。

　　5. 防止繼電保護誤動(dòng)事故

　?。?）加強繼電保護管理，防止誤整定、誤接線(xiàn)、誤碰的“三誤”事故發(fā)生。

　?。?）每年應停電檢查繼電保護二次回路絕緣。

　?。?）定期檢查跳閘電源直流回路的絕緣。

　?。?）采用電容儲能放電的跳閘電源，要定期驗證其是否良好、可靠。

　?。?）檢查站用電源的可靠性。

　　6. 防止變壓器損壞和互感器爆炸事故

　?。?）防止變壓器和互感器進(jìn)水受潮引起的事故，也要防止套管、引線(xiàn)、分接開(kāi)關(guān)的故障引起的事故。有載調壓變壓器的分接開(kāi)關(guān)要按制造廠(chǎng)家的規定檢修。

　?。?）變壓器的繼電保護裝置必須完善可靠，不能將無(wú)保護的變壓器投入運行。

　?。?）變壓器和互感器的油質(zhì)應定期進(jìn)行色譜分析，預測故障，及時(shí)處理，確保安全。

　?。?）做好變壓器、互感器的預防性試驗工作，對互感器還要定期進(jìn)行動(dòng)穩定和熱穩定校驗。

　?。?.）變壓器超載嚴重時(shí)，應增容更換。

　　7. 防污閃事故

　?。?）掌握污閃季節特點(diǎn)，在季節變化前必須進(jìn)行清掃。一般戶(hù)外電氣設備每年應清掃一次。在特殊污穢地區要保證必要的爬距，還應增加清掃次數。

　?。?）配合系統對電氣設備的絕緣進(jìn)行測零值、測鹽密、調爬距等防污閃工作。

　?。?）應做好戶(hù)內電氣設備的清掃工作。

　　8. 防止用戶(hù)自備電源，多路（備用）電源倒送電事故

　?。?）用戶(hù)裝設自備電源必須向供電企業(yè)提出申請，并符合規定的條件。其設計、接線(xiàn)圖需經(jīng)供電企業(yè)審查同意后方可施工；竣工后經(jīng)供電企業(yè)檢查驗收，配備合格的電工，建立運行操作的規章制度，供用電雙方簽訂多路電源或自備電源協(xié)議書(shū)，并領(lǐng)取《自備電源許可證》方可投入運行。

　?。?）兩路電源常供且供電企業(yè)規定不得并列運行的用戶(hù)，低壓側不得裝設聯(lián)絡(luò )開(kāi)關(guān)。一路常供，一路備用的雙電源用戶(hù)，如采用“先斷后通”運行方式，要有可靠的閉鎖保安裝置；如采用“先通后斷”運行方式，則必須經(jīng)供電企業(yè)批準，并建立可靠的調度關(guān)系，滿(mǎn)足系統要求。

　?。?）自備電源與系統之間必須正確裝設切換裝置和可靠的連鎖裝置，確保在任何情況下，自備電源均無(wú)法向系統倒送電。

　?。?）自備電源不得向廠(chǎng)區圍墻外供電，確需供電的，須經(jīng)供電企業(yè)批準后，采用電纜供電。

　?。?）廠(chǎng)區自備發(fā)電機和切換點(diǎn)之間的導線(xiàn)不得用裸導電體；廠(chǎng)區內自備電源供電線(xiàn)路與供電企業(yè)線(xiàn)路有交叉跨越時(shí)，不得使用裸導電體，而且施工前必須報供電企業(yè)批準。

　?。?）自備電源的接地網(wǎng)應獨立設置，接地電阻應符合規程規定。

　?。?）嚴禁使用移動(dòng)式自備發(fā)電機；嚴禁以流動(dòng)方式為由由電網(wǎng)供電的用戶(hù)提供臨時(shí)、備用電源。

　?。?）加強對自備電源、雙（多）路電源用戶(hù)的日常安全管理，嚴肅管理制度，對違章的處理可視其情節輕重處以警告、吊扣、吊銷(xiāo)《電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證》，《自備電源許可證》、停止供電等。

　　9. 防止用戶(hù)發(fā)生惡性事故

　?。?）加強用戶(hù)電氣工作和登高作業(yè)人員的安全教育，增強自我防護意識，配備合格的作業(yè)工具和安全用具，防止觸電或高空摔跌造成死亡或重傷事故。

　?。?）加強對電氣操作的管理，安裝可靠的防誤操作閉鎖裝置，防止發(fā)生帶負荷拉刀閘；帶地線(xiàn)合閘（合開(kāi)關(guān)或刀閘）；帶電接地線(xiàn)（合接地刀閘）；向系統倒送電或非同期并列的電氣誤操作事故。

　?。?）加強對繼電保護的管理，防止發(fā)生35KV及以上用戶(hù)繼電保護誤整定（包括整定計算錯誤）、誤接線(xiàn)造成保護拒動(dòng)、誤動(dòng)而影響系統安全的事故。

　?。?）加強巡視檢修工作，防止用戶(hù)110KV 及以上線(xiàn)路倒桿塔而影響系統安全的事故。

　?。?）加強對用戶(hù)電氣設備的維護、檢修管理。對不具備維護、檢修能力的用戶(hù)要實(shí)行代維護、代檢修的管理辦法。防止用戶(hù)因維護、檢修不良而造成的110KV及以上開(kāi)關(guān)拒動(dòng)、開(kāi)關(guān)或小四器進(jìn)水受潮發(fā)生爆炸事故。防止主變壓器進(jìn)水受潮損壞事故。